中国营销传播网 > 营销动态 > 强生瞒爽身粉致癌风险一消费者死亡判赔4.7亿

　　爽身粉致癌案判赔7200万美元强生深陷“质量门”

　　本报记者叶碧华实习记者廖可茵广州报道

　　刚宣布为节约成本而在全球裁减3000个岗位的美国强生公司（NYSE：JNJ）又面临一笔巨额赔款。

　　据路透社报道，强生公司在美国密苏里州被判赔偿7200万美元，对象是一位因长时间使用该公司含滑石粉爽身粉患癌死亡的女受害者家属。原告律师认为，强生公司在知晓该产品具有致癌风险的情况下选择对消费者隐瞒事实，近30年来一直“欺骗公众和监管机构”。

　　2月24日，21世纪经济报道走访市场发现，目前绝大部分市面上出售的爽身粉都以滑石粉为原料，但这些爽身粉外包装上却没有任何致癌风险的提示。

　　中山大学化学与化学工程学院教授陈小明告诉记者，天然滑石粉的确含有石棉这种已经被列为一级致癌物的成分，但合格的滑石粉石棉含量极低，而且在爽身粉等日化用品中使用的药用级滑石粉必须符合国家标准，同时使用时方法也要注意。

　　强生中国公司给本报发来声明强调，该公司在全球包括中国在内所有产品中所使用的滑石粉都经过仔细筛选，质量、纯度和合规性都完全满足最高标准的要求。但中投顾问化工行业研究员李加楠认为，近年来强生的几次“质量门”事件已诱发信任危机，此次安全事件难免会在一定程度上动摇国内消费者对强生产品的消费信心。

　　强生最新财报显示，去年该公司整体收入701亿美元，同比下滑5.7%；净利润154亿美元，比2014年下降5.6%。加上不久前宣布的全球大裁员以及被主要投资人“逼宫”，强生当下无疑“雪上加霜”。

　　滑石粉的害处

　　据路透社报道，美国密苏里州一个陪审团周一裁定，强生公司须向一位因使用该公司含滑石粉的卫生用品而患癌死亡的女受害者家庭赔偿7200万美元（约合人民币4.7亿元）。据了解，该妇女使用强生的婴儿爽身粉（Baby Powder）和优润佳（Shower To Shower）沐浴露长达30多年。

　　强生公司认为，数十年的科学研究已充分证明了在许多产品中，滑石粉作为化妆品成分的安全性，然而美国最近的这次裁定却有悖于此前的广泛认知。

　　但代表受害者家人的律师Jere Beasley表示，强生早在上世纪80年代就知晓其滑石粉产品的致癌风险，但为提振销售，曾在数十年的时间里选择对消费者隐瞒。

　　据了解，滑石粉因其吸附力强、吸湿性等优点被广泛用于润滑、医药、化妆品等多个领域，更是目前儿童夏季爽身粉主要的原料配方。在欧美等发达国家，以滑石粉为原料的爽身粉是市场主流，在美国该种爽身粉的市场份额超过90%。美国调研机构Statista报告显示，约19%的美国家庭都在使用强生的产品。

　　“滑石粉主要的化学成分是硅酸镁，化学结构稳定，本身对人体是无害的，起码现在并没有确切科学的证据证明它能够致癌。但天然的滑石矿会含有石棉这种一级致癌物，处理不好确实会对人体带来伤害，但是按照标准处理恰当基本不会有问题。”中山大学化学与化学工程学院陈小明教授向记者表示。

　　2009年，国内的Babyra品牌婴幼儿爽身粉和德国NUK婴儿爽身粉就曾因为爽身粉中检测出含有石棉而被迫下架。目前，国内对滑石粉分为药用和非药用，国家法规明确要求婴儿爽身粉和化妆品应使用安全的药用滑石粉。

　　目前，包括强生、鳄鱼宝宝等厂商都推出了使用天然的植物淀粉（玉米）作为主要成分来取代滑石粉，也有极少一部分是采用绿豆、甘薯等为原料。记者在广州各大卖场询问销售人员了解到，尽管此类爽身粉价格接近普通爽身粉的两倍，但销路还不错。

　　不过，李加楠认为，以植物性淀粉作为主要成分的爽身粉产品在国内外市场的普及度都比较低，“虽然很多大品牌都推出了新型爽身粉，但是由于其刚进入市场没有多久，安全性还有待进一步考证，目前市场上的主要爽身粉产品仍然以滑石类为主。”李加楠说。

　　雪上加霜

　　目前，强生公司在美国正面临着数百起类似诉讼，这对于正遭受业绩下滑、投资人“逼宫”的强生来讲无疑是“雪上加霜”。

　　今年1月，强生公司宣布，为节约成本，未来两年内将在医疗器械部门裁撤约3000个岗位，约占该部门在全球人力的4%-6%。据了解，消费品、药品以及医疗器械是强生的三大业务板块。

　　去年，强生三大业务分别收入135.07亿美元、314.3亿美元和251.37亿美元，同比下滑了6.8%、2.7%和8.7%。强生高管此前曾表示，强生在中国的消费品业务放缓，不过医疗器械、医药业务仍保持高速增长。

　　“尤其是其婴幼儿消费品，在国内的市场份额超过50%，但是近年来其消费品及个人护理业务也面临不少挑战，包括几次‘质量门’诱发的信任危机以及来自国内外品牌的竞争压力等等。”李加楠表示。

　　记者查阅资料发现，2013年，因生产时鉴别有误，强生在美国召回20万瓶可能含有微小塑料颗粒的婴幼儿药物布洛芬；之后的两年间，强生医疗器械公司多次在全球及中国召回相关产品。与此同时，强生的洗发水被检出二噁烷、爽身粉被起诉致癌等消息也不时出现。

　　今年2月，强生主要股东Artisan Partners正通过多方途径向强生管理层施压，要求进行公司架构调整，将旗下三大业务拆分成立新的公司并独立运营。据报道，在去年强生的一次会议发言中，Artisan指出强生各业务已远落后于竞争对手，并认为业绩下滑是因为公司财务不透明以及管理层津贴制度缺陷有紧密关联。

　　事实上，通过拆分实现业务精准发展的实例并不少见。以辉瑞为例，早在2006年就将消费品事业部转让给强生，2011年把惠氏药品资源整合完毕后果断将奶粉业务出售给雀巢，如今又在酝酿将专利药和仿制药业务拆分。

　　分析认为，若“逼宫”成为事实，强生在实现业务拆分和资产重组后，预计将有高达900亿美元企业资产实现剥离。近年来，包括宝洁、联合利华、强生等日用消费品巨头都先后出现了业绩下滑。

　　宝洁推行瘦身计划一年后效果渐显，据该公司2016年第二财季报告显示，当季实现盈利32.1亿美元，按年增长35%，但收入减少8.5%至169.2亿美元。而强生2015年消费品业务总营收为135.07亿美元，同比下降6.8%。其中，婴儿用品、女性用品以及伤口护理用品的收入下滑是主要因素，上述三类产品去年收入分别为20.44亿美元、12亿美元、11.77亿美元，比2014年下降了8.7%、7.8%和18.5%。

　　李加楠指出，这次爽身粉事件或会对强生在中国的发展产生一定的影响，“消费者对婴儿爽身粉最首要的关注点在于其安全性，此次安全事件会一定程度上动摇国内消费者对强生产品的消费信心。”