中国营销传播网 > 营销动态 > 万科千万豪宅曝质量缺陷部分业主收房2年难入住

　　据中国之声《新闻晚高峰》报道，近日，多位上海听众向中国之声反映说，每套均价在1000万以上，由万科地产开发建造的精装修高端大宅小区--五玠坊，自2013年交房以来，反复出现低端质量问题：地暖爆裂、墙体霉变起皮、地库结露、烟道串味等等。此外，开发商卖房时宣称的“新风系统”等高科技配套，也被质疑为残次品，高品质商业配套也未能兑现。事实果真如此吗？

　　业主：13年的1月份，我们进来。过来看一看，里面就下雨，因为楼上的地暖管爆了，整个顶都泡了。

　　走进五玠坊业主包欣(化名)花去1100万的房子，眼前一片狼藉，各种装修工具和涂料横七竖八地“躺”在房间里。楼上地暖爆裂，殃及包欣家的天花板全部湿透。

　　业主包欣(化名)：这一块就是房间里面在下雨，涂料什么的像一个小水球一样，一个个都悬挂在下面。后来因为是楼上地暖有问题，我们想我们的地暖是不是也有问题，结果发现我们的地暖有几块地方漏铺了，现在也没有铺上，因为他们大理石的框已经找不到能够配一样颜色的了。而且因为原来是整体铺的，万一没敲好的话，补起来也是很麻烦的。

　　由于房子不断出现质量问题，2013年交房后，包欣一家至今未能入住。

　　业主包欣(化名)：我们家的墙面、地角线发霉，交房的当天就发霉了。然后换了，换了以后都再看一看，结果那边又发霉了，不仅仅是地脚线，连地板都在发霉。

　　万科地产2011年对外印发的楼书显示：五玠坊坐落于浦东核心腹地，占地面积11万㎡，以1.0的低容积率占据城市黄金宝地。五玠坊住宅部分均为5层低密度大平层，全部为精装修三房或四房，面积约240㎡-320㎡。特别配备约2万平精品商业、社区会所、精品酒店、艺术馆等高端生活配套功能。试图打造具有国际化、艺术化的高端社区。

　　名声在外的企业品牌，高品质的物业服务，以及未来可期的升值空间，让不少上海高级金领家庭选择五玠坊作为安居之地。因此，五玠坊楼盘一开始销售，房源就较为紧俏。记者了解到，五玠坊2012年的销售均价在4万到5万元之间，每平米物业费为5.85元。但不少入住的业主表示，花了豪宅的价格，却没享受到高品质的生活。

　　业主李先生：地暖漏了，整个房屋全部都阴掉了，所有的墙根底下都是水，整个书房泡掉了。后来把所有的地板都换掉了。

　　业主陆女士：隔音很差很差的，拖鞋的声音很响。

　　记者走访了五玠坊20位业主，大多都已经入住。出现的房屋质量问题，有的已经修好，有的正在维修，有的做了反复维修，还没彻底维修好。据五玠坊业主提供的不完全统计，五玠坊共计365户，截至目前，共有108户有过不同程度的维修。一些问题还没有彻底解决。业主曹女士说，烟道串味是他们家目前最头疼的事儿。

　　业主曹女士：现在就是楼上做饭的油烟，通通排到我们家，排不出去，他们来修的，反复的敲砸找不出原因，里面也打开过，也没解决。差不多是每个星期来给我弄一下，折腾到现在，你想想我都不能烧饭，你看看我这里面砸成这样。

　　此外，小区地下车库结露问题久拖不决，也让不少业主难以忍受。记者在现场看到，车库湿气较大，地面湿滑，部分地方有少量积水，墙体水露较多。业主段先生说，这种情况自交房后就存在，虽然多次和万科物业沟通，但至今没能解决。

　　对于业主们反映的这些问题，上海万科地产第一事业部总经理苏红雷坦承，五玠坊的确存在质量瑕疵，但他们一直在努力解决。

　　苏红雷：确实是房屋刚装修完，尤其是我们这种精装修产品，确实有些时候是存在质量瑕疵的。这我不回避，有些问题修完了说有重复，但未必是我们没有修好，业主会把问题放大，我们没有回避这些问题。你说的车库问题，我们不是不解决问题，我现在增加了车库门、除湿的方案，我可以增加成本，这是我应该做的。

　　不少业主说，在解决质量问题的过程中，万科物业态度较好，但问题始终不能彻底解决。更重要的是，他们认为，对于一千多万豪宅来说，这样的质量瑕疵不该出现，更不该如此普遍。

　　同济大学土木工程学院院长顾祥林：我们国家的所有土建工程，都必须按国家规范来设计和施工，如果严格按照规范设计施工，从管理上讲是没有问题的。现在存在的问题是，他是不是按照规范施工的，设计的。

　　那么，万科五玠坊在设计、施工到验收等环节中，是否有严格的质量把控？有关事情进展，中国之声及央广网将继续关注。